Les codes promos, comment ça marche ?
1) Où saisir un code promo pour qu’il soit pris en compte ?
Le champ “code promo” (parfois “coupon”, “code réduction” ou “bon d’achat”) se trouve dans le panier ou juste avant le paiement. Collez le code, validez, puis vérifiez que la remise s’affiche bien sur le total ou sur la livraison.
2) Pourquoi un code promo ne fonctionne-t-il pas ?
Le plus souvent, c’est lié aux conditions : code expiré, montant minimum requis, offre valable sur une sélection seulement, ou code réservé aux nouveaux clients. Vérifiez aussi la saisie (sans espace) et les produits présents dans votre panier.
3) Comment vérifier que la réduction a bien été appliquée ?
Après validation, vous devez voir une ligne “réduction” (ex. “-10%” ou “-10€” ), un total mis à jour, ou la mention “livraison offerte”. Si rien ne change, actualisez la page et testez en retirant un article non éligible.
4) Peut-on cumuler un code promo avec les soldes ou une promo en cours ?
Dans la majorité des cas, un site accepte un seul code promo par commande. Certaines promotions déjà affichées restent actives, mais le code peut être refusé si les articles sont déjà remisés. Le panier indique immédiatement si le cumul est possible.
